ABSTRAK

Hana Maitsa Putri, 1910411220005, 2024. Efektivitas Go-Kelotok di Kawasan Siring Pierre Tendean Banjarmasin. Dibawah bimbingan Avela Dewi.

Sektor Pariwisata adalah salah satu sektor prioritas pembangunan melalui strategi Pengembangan dan Pengelolaan Kementerian pariwisata yang sinergis juga dengan Dinas Kebudayaan & Pariwisata Kota Banjarmasin juga telah menetapkan strategi utama pemasaran. Salah satu program Smart City yang dikembangkan oleh Dinas Kominfo Informasi dan Statistik Kota Banjarmasin adalah aplikasi “Banjarmain Pintar”.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informasin kunci dalam penelitian ini yaitu Bapak H. Agung Saptoto, M.Kom selaku Kabid Aptika, Bapak Ponidi Yusuf, S.Sos selaku JFT Adiyatama Kepariwisataan dan Ekonomi Kreatif, Bapak Subli selaku Juragan Klotok, dan masyarakat yang berkunjung ke siring menara pandang.

Hasil penelitian menunjukkan : (1) Aplikasi Go-Klotok dinilai tidak efektif sehingga sudah tidak digunakan lagi sejak tahun 2023, (2) Kendala ditemukan dilapangan seperti penggunaan kurang efektif karena kesulitan menyesuaikan jadwal di aplikasi dan keadaan dilapangan, (3) Pengelolaan dari pihak jurangan kelotok sudah cukup baik sehingga tidak memerlukan perhatian dari pemerintah, (4) Dalam rangka mewujudkan Banjarmasin Smart City, pemerintah kota Banjarmasin khsusnya Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik membuat aplikasi pelayanan publik yaitu Banjarmasin Pintar, (5) Aplikasi Banjarmasin Pintar mendapatkan dukungan penuh dari pemerintah dan diperbaharui terus.Penelitian ini merekomendasikan kepada Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik dan Dinas Kebudayaan, Kepemudaan, dan Olahraga serta Pariwisata Kota Banjarmsin yang terlibat dalam program Banjarmasin Smart City perlu lebih digencarkan lagi promosi kepada masyarakat agar masyarakat mengetahui dan menggunakan aplikasi tersebut.

Kata kunci : Efektivitas, Sosialisasi, Aplikasi Banjarmasin Pintar.