Usability aplikasi perbankan memiliki peran yang sangat penting dalam menentukan kepuasan pengguna dan efisiensi dalam melakukan transaksi perbankan. Studi ini bertujuan guna melakukan analisis usability dari aplikasi perbankan BSI Mobile melalui pendekatan pengguna di Kota Banjarmasin. Studi ini menggunakan jenis kuantitatif deskriptif dengan teknik mengumpulkan data melalui observasi beserta wawancara terstruktur dengan sejumlah pengguna aplikasi perbankan BSI Mobile. Studi ini memanfaatkan penggunaan kuesioner sebagai instrumen penelitian, dan model kuesioner yang digunakan adalah model PSSUQ (Post-Study System Usability Questionnaire). Populasi dalam kajian ini ialah jumlah diunduh aplikasi BSI Mobile di Google Playstore. Sampel yang digunakan terdiri atas 100 responden dengan metode pengambilan yang memanfaatkan perhitungan rumus Slovin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian Usability aplikasi BSI Mobile oleh nasabah BSI di Kota Banjarmasin masih kurang dapat diterima oleh pengguna. Skala Sysuse mempunyai nilai rerata atau mean sebesar 3.97, skala infoqual mempunyai nilai rerata atau mean sebesar 3.42, skala intqual mempunyai nilai rerata atau mean sebesar 4.21, dan skala Overall mempunyai nilai rerata atau mean sebesar 3.76. Hasil ini memperlihatkan bahwasanya meskipun pengguna memberi penilaian yang relatif baik terhadap usability aplikasi BSI Mobile, masih terdapat beberapa saran dan masukan yang diajukan oleh nasabah BSI untuk peningkatan lebih lanjut.