Dilakukannya penelitian bertujuan untuk mengetahui layanan, prosedur, kendala dan solusi dari Pelayanan Kedai Samsat Bergerak Pada Kendaraan Operasional Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Di Kantor Samsat (UPPD) I Kota Banjarmasin. Dengan jenis data kualitatif dan sumber data primer, teknik pengumpulan data secara wawancara juga observasi, dan teknik analisis data deskriptif. Hasil dari penelitian menunjukkan adanya Layanan Kedai Samsat Bergerak memudahkan pembayaran PKB di luar jam kerja, tanpa mengganggu aktivitas masyarakat. Kendala utama adalah ketidakmampuan melakukan pembayaran melalui dompet digital seperti QRIS dan Sistem Kedai Samsat Bergerak yang belum mendukung pembayaran pajak lima tahunan. Solusinya Kedai Samsat Bergerak perlu mengintegrasikan dompet digital seperti QRIS untuk meningkatkan layanan pembayaran dan perlunya peningkatan sistem dan integritas layanan untuk mendukung pembayaran pajak lima tahunan.