Mutia Suciana, 2023. Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee (Studi pada Mahasiswa FISIP ULM). Pembimbing: Saladin Ghalib.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian melalui Marketplace Shopee pada Mahasiswa FISIP ULM.

Penelitian yang dilakukan adalah jenis penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Menggunakan quota sampling sebagai teknik pengambilan sampelnya. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang disebar melalui google form. Analisis data menggunakan regresi berganda. Pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji F pada taraf signifikansi 5%. 

Hasil penelitian ini didapatkan bahwa online customer review dan online customer rating secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Secara simultan online customer review dan online customer rating berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan determinasi sebesar 42,7%.

Kata kunci:      Online customer review, Online customer rating, Keputusan Pembelian