Widya Restuti Isnaini (2024). Pengaruh Orientasi Kewirausahaan, Kualitas Pelayanan  Dan Inovasi Pelayanan Terhadap Keberhasilan Usaha (Studi Pada Umkm Laundry Di Kecamatan Banjarmasin Utara Dan Tengah)

Pembimbing : Imam Suharto

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui: (1) pengaruh orientasi kewirausahaan terhadap keberhasilan usaha pada usaha laundry di Kecamatan Banjarmasin Utara dan Tengah, (2) pengaruh kualitas pelayanan terhadap keberhasilan usaha pada usaha laundry di Kecamatan Banjarmasin Utara dan Banjarmasin Tengah, (3) pengaruh inovasi pelayanan terhadap keberhasilan usaha pada usaha laundry di Kecamatan Banjarmasin Utara dan Banjarmasin Tengah.

Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini diambil dari para pengelola atau pemilik usaha laundry yang berada di kota Banjarmasin. Sampel diambil menggunakan teknik nonprobability sampling. Penelitian ini menggunakan data primer dengan melakukan pengamatan langsung serta pembagian kuisioner. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. 

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh Orientasi Kewirausahaan terhadap keberhasilan usaha positif namun tidak signifikan. Lalu Kualitas Pelayanan menunjukkan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. Dan Inovasi Pelayanan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keberhasilan usaha.

Kata Kunci: Orientasi Kewirausahaan, Kualitas Pelayanan, Inovasi Pelayanan,
                       Keberhasilan Usaha