Reza Setiawan, Strategi Pemasaran Klinik Gigi Di Kota Banjarmasin (Studi Etnometodologi Pada Klinik Gigi Di Kota Banjarmasin). Abdurrahman Sadikin (Pembimbing).

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa sajakeinginan pasien terhadap pelayanan Klinik Gigi di Kota Banjarmasin.Mengetahui bagaimana Strategi Pemasaran yang dapat meningkatkan jumlah pasien Klinik Gigi di Kota Banjarmasin.

Metode penelitian ini  membutuhkan 9 informan utamapemilik Klinik Gigi Banjarmasin. Purposive sampling digunakan untuk memilih informan dengan cara memilihnya berdasarkan data yang dibutuhkan.Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam, dengan mengikuti pendekatan etnometodologi. Strategi Pemasaran Klinik Gigi di kota Banjarmasin.

Hasil penelitian menyimpulkan bahwa keinginan masyarakat terhadap Klinik Gigi di Kota Banjarmasin mencakup transparansi biaya, edukasi melalui sosial media, dan pendekatan yang menenangkan pasien traumatik. Masyarakat menginginkan perawatan yang nyaman dan komunikatif dari dokter gigi, pelayanan reservasi online, harga paket, keramahan, dan promosi edukatif di media sosial. Strategi Klinik Gigi untuk meningkatkan jumlah pasien meliputi: Layanan konsultasi online untuk perkiraan biaya tanpa perlu datang terlebih dahulu.Memberikan edukasi kesehatan gigi di Banjarmasin melalui media sosial. Memberikan edukasi tentang alat-alat dan perawatan gigi untuk menghilangkan trauma pasien. Menyediakan nuansa menarik bagi anak-anak dengan dokter gigi spesialis anak. Pasien diingatkan untuk datang sebelum sakit parah  Aktif di media sosial untuk edukasi dan promosi yang menarik minat pasien.

 Kata Kunci :Strategi Pemasaran.