Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dan upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor pada SAMSAT Kuala Kapuas. Data yang digunakan merupakan data kualitatifbersumber dari wawancara pada UPT-PPD Badan Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Tengah di SAMSAT Kuala Kapuas. Teknik analisis data pada penelitian ada tiga yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan Kesimpulan. Hasil penelitian menujukkan faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor pada SAMSAT Kuala Kapuas adalah Tingkat kesadaran diri, adanya razia dan keadaan ekonomi. Upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor pada SAMSAT Kuala Kapuas adalah dengan melakukan sosialisasi, mengadakan pemutihan/penghapusan denda dan memberikan kemudahan dengan mengadakan inovasi-inovasi seperti adanya SAMSAT Keliling, SAMSAT Walk Thru dan SAMSAT Market, mengadakan pemutihan/penghapusan denda.