Mega Noryani, 2024 Strategi Pedagang Toko Konvensional Di Tengah Perkembangan Toko Online Di Pasar Sudimampir, Kertak Baru Ulu, Kec. Banjarmasin Tengah, Kota Banjarmasin (Studi Pada Pedagang Pakaian Di Pasar Sudimampir) Skripsi Program Studi Pendidikan Sosiologi, Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas Lambung Mangkurat. Pembimbing : Laila Azkia.

Kata Kunci : Strategi Pedagang, Perkembangan Toko Online,Peningkatan Kualitas Pelayanan.

Perubahan menuju platform digital dalam perdagangan telah menggeser transaksi dari tatap muka tradisional menjadi lebih efisien dan aksesibel secara luas, sehingga penting untuk memahami dampaknya terhadap pedagang konvensional dan merancang strategi yang sesuai dengan dinamika pasar yang berkembang. Penelitian ini bertujuan (1) Untuk mengetahui keadaan toko pakaian konvensional ditengah maraknya toko pakaian online di pasar Sudimampir (2) Untuk mengetahui strategi bertahan toko pakaian konvensional di tengah toko pakaian online di pasar Sudimampir.

Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif. Teknik penentuan 5 (Lima) informan dalam penelitian ini yaitu purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis hasil penelitian menggunakan langkah-langkah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teknik pengujian keabsahan data dilakukan dengan triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan triangulasi waktu.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Keadaan toko konvensional ada tiga yaitu: (a) Biaya operasional. (b) Penurunan penjualan. (c) Mulai adaptasi dengan teknologi. (2) Strategi bertahan toko konvensional ada tiga yaitu: (a) Ramah. (b) Desain toko. (c) Mulai mempelajari online shop (Wa bisnis). Penelitian di Pasar Sudimampir, Banjarmasin, menunjukkan bahwa perkembangan e-commerce mengurangi pembeli di pasar konvensional. Pedagang menghadapi penurunan pendapatan dan kesulitan menarik pelanggan baru. Untuk mengatasi ini, mereka menerapkan program diskon, acara penjualan khusus, dan meningkatkan kualitas pelayanan, yang menunjukkan hasil positif. Pedagang berencana terus menyesuaikan diri dengan tren digital dan meningkatkan pengalaman belanja di toko konvensional

Berdasarkan hasil penelitian ini di sarankan Peneliti selanjutnya untuk mengeksplorasi dampak e-commerce pada berbagai usaha di pasar konvensional, menganalisis keberhasilan strategi adaptasi, dan mempelajari peran pemerintah dalam mendukung transisi ke platform digital. Penelitian juga harus mencakup identifikasi tren belanja konsumen, evaluasi program loyalitas dan promosi, penggunaan teknologi digital dan media sosial sebagai alat pemasaran, serta pengalaman belanja unik di toko konvensional untuk bersaing dengan toko online.