Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui perlindugan hukum yang diberikan bagi nasabah dalam transaksi setoran dan penarikan tunai pada kasir bank dan juga untuk mengetahui bentuk tangggung jawab terhadap kesalahan pihak kasir dalam transaksi setoran dan penarikan tunai. Penelitian ini merupakan penelitian normatif yaitu penelitian hukum yang dilakukan dengan cara meneliti dan menggunakan bahan hukum kepustakaan dan mengiventaris peraturan perundang-undangan yang mengatur perlindungan hukum bagi nasabah bank.

Berdasarkan hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pertama, ada perlindungan hukum yang diberikan bagi nasabah dalam transaksi setoran dan penarikan tunai pada teller bank. Kedua, bentuk tanggung jawab terhadap kesalahan teller pada transaksi setoran dan penarikan tunai adalah dengan pertanggungjawaban pihak bank dalam bentuk ganti rugi. bank wajib bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan  kelalaian pegawainya. Bank wajib bertanggung jawab penuh atas segala bentuk layanan yang diberikan, termasuk transaksi setoran dan penarikan tunai di kasir.

Kata kunci: tanggung jawab, perlindungan hukum, ganti rugi