Aprilia Khalila (2025). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Mediasi Komitmen Organisasi pada Pegawai Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Banjarmasin. Pembimbing: Zakhyadi Ariffin.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis (1) pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (2) pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi (3) pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (4) pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Mediasi Komitmen Organisasi pada Pegawai Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Banjarmasin.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Responden penelitian ini sebanyak 44 pegawai Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Banjarmasin. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah total sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang mana hasilnya diolah menggunakan SEM-PLS (SmartPLS 4.0).

Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Kepuasan Kerja berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (2) Kepuasan Kerja berpengaruh positif terhadap Komitmen Organisasi (3) Komitmen Organisasi berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (4) Kepuasan Kerja berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Mediasi Komitmen Organisasi pada Pegawai Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Banjarmasin.

Kata kunci: Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior, Komitmen Organisasi