Abstrak

Nazwa Rahmatia Razak, 2110411320057, 2025 ”Implementasi Program Identitas Kependudukan Digital di Kota Banjarbaru”. Dibawah bimbingan Erma Ariyani 

Kemudahan akses terhadap teknologi dan informasi merupakan bagian dari arus globalisasi yang tidak dapat dipisahkan oleh masyarakat modern saat ini perkembangan teknologi saat ini telah memberikan pengaruh terhadap pelayanan publik. Adapun salah satu perkembangan teknologi adalah program identitas kependudukan digital (IKD). Pencapaian penggunaan IKD baru mencapai 0,25% pada awal tahun 2023. Sampai saat ini capaian pengguna Identitas Kependudukan Digital di Kota Banjarbaru sampai akhir tahun 2024 tercatat capaiannya baru 14.885 ribu atau 7,3% dari 30% orang yang telah menggunakan Identitas Kependudukan Digital dari 201,628 ribu jiwa penduduk yang telah melakukan perekaman KTP-el di Kota Banjarbaru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Program Identitas Kependudukan Digital (IKD) untuk mengetahui implementasi program Identitas Kependudukan Digital di Kota Banjarbaru dan mengidentifikasi faktor-faktor yang menjadi kendala dalam penerapan Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Banjarbaru, dengan fokus pada pelaksanaan, sosialisasi, kendala, serta potensi keberhasilan program tersebut.

 Metode penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif, dengan sumber data yang digunakan data primer yaitu melalui wawancara terkait dan data sekunder dan sekunder seperti data, dokumentasi, dan dokumen terkait. Wawancara dilakukan dengan 11 informan yang terdiri dari petugas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Banjarbaru, serta masyarakat pengguna dan non-pengguna aplikasi IKD. Penelitian ini berlangsung kurang lebih 5 bulan, dari bulan September 2024 hingga Maret 2025, yang mencakup kondensasi data, penyajian data, dan penyusunan laporan.

Hasil penelitian Implementasi Identitas Kependudukan Digital di Kota Banjarbaru sudah terlaksana dengan baik. Pada Sosialisasi mengenai Program IKD di Kota Banjarbaru telah dilakukan dengan baik, namun masih ada kekurangan dalam menjangkau semua lapisan masyarakat. Sikap pelaksana dalam keterlibatan petugas menjelaskan kepada masyarakat telah memberikan sikap yang positif. Sumber daya dan Struktur birokrasi sudah baik dalam hal penerapan IKD kepada masyarakat. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi untuk pengembangan dan optimalisasi implementasi IKD di masa yang akan datang.

Kata Kunci: Implementasi Program, Identitas Kependudukan Digital, Pelayanan Publik, Teknologi Informasi