ABSTRAK

Siti Bahrah Wardiyati, 2110411320016. Pengelolaan Kearsipan di Kantor Kecamatan Banjarmasin Utara. Dibawah bimbingan Sugiannor.

Pengelolaan arsip yang baik merupakan unsur penting dalam mendukung kelancaran administrasi dan pelayanan publik. Di Kantor Kecamatan Banjarmasin Utara, proses pengelolaan arsip masih menghadapi sejumlah tantangan, seperti keterbatasan sumber daya manusia, fasilitas penyimpanan yang belum memadai, serta belum optimalnya pemanfaatan sistem arsip digital Srikandi. Kondisi ini berdampak pada belum tertatanya dokumen secara maksimal dan menyulitkan pencarian arsip saat dibutuhkan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengelolaan arsip serta mengidentifikasi kendala-kendala yang dihadapi dalam proses pengelolaan arsip di Kantor Kecamatan Banjarmasin Utara.

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Jumlah informan dalam penelitian ini sebanyak empat orang, terdiri dari Kasubbag Umum dan Kepegawaian, Pengadministrasi Umum, Pranata Komputer, serta dua orang dari masyarakat sebagai penerima layanan publik. Observasi dilakukan selama enam bulan, yaitu dari bulan Oktober 2024 hingga Maret 2025.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan arsip telah meliputi tahapan penciptaan, penggunaan, penyimpanan, dan penyusutan arsip. Namun, seluruh proses tersebut masih dilakukan secara manual dan belum berbasis digital. Hambatan utama dalam pengelolaan arsip meliputi keterbatasan jumlah tenaga pengelola, minimnya fasilitas penyimpanan, serta belum maksimalnya penerapan aplikasi Srikandi. Untuk mengatasi hal tersebut, dibutuhkan penambahan tenaga kerja yang terampil, pengadaan fasilitas penyimpanan yang lebih layak, serta pelatihan intensif dalam penggunaan sistem digital agar pengelolaan arsip menjadi lebih tertib, efisien, dan mendukung pelayanan publik yang optimal.

Sebagai solusi, diperlukan penambahan tenaga kerja yang memiliki keterampilan di bidang kearsipan, penyediaan fasilitas penyimpanan yang lebih layak dan memadai, serta peningkatan kapasitas pegawai melalui pelatihan intensif terkait penggunaan sistem digital seperti aplikasi Srikandi. Dengan langkah-langkah ini, diharapkan pengelolaan arsip dapat berjalan lebih tertib dan efisien, serta mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik secara keseluruhan.

Kata Kunci: Pengelolaan Arsip, Kearsipan, Pelayanan Publik.