ABSTRAK

Ajwa Syabina Aulia, 2110413220029, Survei Kepuasan Kebijakan Kenaikan Tarif Parkir Roda Dua dan Roda Empat di Kota Banjarmasin Dibimbing oleh Dr. Budi Kristanto, S.IP, M.Si.

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti survei kepuasan kenaikan tarif parkir roda dua dan roda empat di Kota Banjarmasin. Penelitian ini dilakukan di Kota Banjarmasin. Menggunakan metode kuantitatif deskriptif, pengumpulan data diambil dari 109 responden dengan kriteria pengguna kendaraan roda dua dan roda empat. Menggunakan jenis random sampling sebagai bentuk representasi yang adil agar berbagai lapisan masyarakat dapat menjadi responden penelitian ini. melalui kuisioner yang mengukur kepuasan publik melalui teori perubahan kebijakan public (public policy change theory) dari Paul Sabatier dan Hank Jenkins-Smith, 1988 dengan focus pada kebijakan yang diterapkan oleh pemerintah.

Hasil analisis survei menunjukkan bahwa kebijakan kenaikan tarif parkir di Kota Banjarmasin tidak efektif, dapat dilihat dari masih terdapat banyaknya keluhan dan pernyataan tidak setuju atas kebijakan ini. Masyarakat merasa kurang mendukung kenaikan tarif parkir di Kota Banjarmasin akibat banyaknya oknum parkir liar yang memanfaatkan kebijakan ini yang dapat merugikan masyarakat serta fasilitas dan pelayanan yang diberikan belum memadai. Masyarakat juga tidak setuju bahwa Pendapatan Asli Daerah (PAD) meningkat bentuk dari dampak kenaikan tarif parkir. Beberapa faktor yang memengaruhi keputusan masyarakat menggunakan lahan parkir diantaranya lokasi parkir, perbedaan pengenaan tarif parkir, serta waktu tertentu yakni hari kerja atau akhir pekan merupakan faktor pengaruh keputusan penggunaan parkir. Penelitian ini merekomendasikan penelitian mendatang dapat mengkaji potensi permasalahan yang timbul akibat dari kenaikan tarrif parkir.

Kata Kunci: Survei Kepuasan, Kenaikan Tarif Parkir, Efektivitas Kebijakan, Parkir Roda Dua dan Roda Empat