Annisa, 2010411220017, Efektivitas Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor di Unit SAMSAT Banjarmasin II. Dibawah bimbingan Aulia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor Tahunan di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II dan hambatan-hambatan yang terjadi pada pelaksanaannya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ialah pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk mendapatkan informasi dengan melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun sumber data penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder yang berupa buku, jurnal, ejurnal dan kutipan berita. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data yang terdiri dari beberapa tahapan yaitu tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Efektivitas pemungutan pajak kendaraan bermotor tahunan di SAMSAT Banjarmasin II belum efektif dilihat dari tiga indikator yaitu, pencapaian tujuan, integrasi dan adaptasi. 

Pencapaian tujuan mengenai pemungutan pajak kendaraan bermotor di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II ini belum efektif. Integrasi mengenai pemungutan pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Banjarmasin II ini sudah cukup efektif. Adaptasi dalam pelaksanaan pemungutan pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Banjarmasin II belum efektif. Sedangkan, untuk indikator sarana prasarana sudah cukup baik. Adapun faktor penghambat dari pemungutan pajak kendaraan bermotor tahunan di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II, ialah: 1) Peletakkan Benner Prosedur Yang Tidak Tepat Tempatnya, 2) Waktu Pelayanan dan 3) Wajib Pajak Datang Dengan Tidak Memenuhi Kelengkapan Berkas. Adapun saran yang dapat peneliiti berikan ialah Diharapkan kepada Kepala Bidang Pelayanan agar terus mengarahkan bawahannya, petugas memberikan arahan yang jelas, memperbaiki tata letak sistem alur prosedur pelayanan, update di media sosial. Kata Kunci : Efektivitas, Pembayaran Pajak, Pajak Kendaraan Bermotor 5 Tahun, SAMSAT Banjarmasin II.