Penelitian ini berfokus pada analisis bentuk proses Kerja sama yang dijalankan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan Kantor Urusan Agama dalam program Tuntung Pandang di Kota Banjarmasin serta mengidentifikasi faktor penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bentuk kerja sama, faktor penghambat, dari pelaksanaan program Tuntung Pandang yang dilaksanakan oleh Disdukcapil Kota Banjarmasin dan KUA Kecamatan Banjarmasin Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian meliputi Kepala Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan Disdukcapil Kota Banjarmasin dan Kepala Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Banjarmasin Utara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pelayanan program Tuntung Pandang belum terealisasikan dengan baik. Hal itu disebabkan beberapa faktor penghambat, diantaranya karena kurangnya pegawai yang ahli dibidang IT, penyusunan SOP yang belum terkoordinir, adanya penambahan beban kerja pada pihak KUA, hingga belum tersedianya anggaran pendukung untuk keberlangsungan program. Penelitian ini memberikan rekomendasi solusi dengan mengevaluasi dan memformulasikan kembali secara terstruktur dimulai hal yang paling dasar seperti penentuan kepentingan bersama serta target tujuan yang sama-sama ingin dicapai. Kemudian pengajuan anggaran kepada pemerintah kota guna mendukung proses kerja sama inovasi. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan peluang agar program Tuntung Pandang ini bisa dilanjutkan kembali dengan memperbaiki beberapa hal yang menghambat jalannya program.

Kata Kunci: Kerja sama, Tuntung Pandang, Disdukcapil, KUA