ABSTRAK

Fitria Anggreni. 2110413120002. 2025. Persepsi Masyarakat Terhadap Sukarelawan Pengatur Lalu Lintas di Kecamatan Banjarmasin Utara Kota Banjarmasin. Dibimbing oleh Nike Purnamawati.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap sukarelawan pengatur lalu lintas di Kecamatan Banjarmasin Utara, Kota Banjarmasin. Fenomena sukarelawan pengatur lalu lintas muncul sebagai respons atas tingginya kepadatan lalu lintas dan keterbatasan sumber daya aparat resmi, seperti Dinas Perhubungan dan Polisi Lalu Lintas, dalam mengelola arus kendaraan di kawasan perkotaan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Pada penelitian ini menggunakan teori persepsi dari Bimo Walgito yang terdiri dari penyerapan terhadap rangsangan, pemahaman, penilaian dan evaluasi.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi masyarakat terhadap sukarelawan pengatur lalu lintas di Kecamatan Banjarmasin Utara Kota Banjarmasin cenderung mendapatkan respon negatif. Berdasarkan indikator persepsi yang pertama yaitu penyerapan terhadap rangsangan di respon positif, dikarenakan karena keberadaan dan aktivitas supeltas nyata, sering terlihat, dan dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat di Kecamatan Banjarmasin Utara. Adapun indikator kedua yaitu pemahaman mendapatkan respon negatif karena, Ketidakjelasan mengenai peran dan wewenang sukarelawan pengatur lalu lintas seringkali membuat masyarakat bingung mengenai batasan tugas mereka. Kemudian indikator ketiga yaitu penilaian dan evaluasi juga mendapatkan respon negatif karena, kurangnya koordinasi dengan petugas resmi, potensi pelanggaran marka jalan, serta adanya laporan tentang pungutan liar.

Temuan ini merekomendasikan perlunya regulasi yang lebih tegas dan pembinaan bagi sukarelawan, agar peran mereka dapat memberikan manfaat optimal tanpa menimbulkan risiko baru di jalan raya. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pemerintah daerah dalam merumuskan kebijakan lalu lintas yang lebih efektif dan partisipatif di wilayah perkotaan.

Kata Kunci: Persepsi Masyarakat, Sukarelawan Pengatur Lalu Lintas