Aplikasi SIMONIK-E terinisiasi dari adanya sistem monitoring pelayanan publik dan evaluasi yaitu PEKPPP yang terlebih dahulu diluncurkan PERMEN PAN. Hanya terdapat 3 unit lokus evaluasi terpilih yang dapat mengikuti penilaian pada aplikasi tersebut. Bagian Organisasi berusaha mengadopsi apa yang telah dilakukan oleh PANRB RI dengan diluncurkannya aplikasi SIMONIK-E, yaitu sistem monitoring pelayanan publik dan evaluasi yang bisa diikuti oleh seluruh UPP (unit pelayanan publik) yang terdaftar dalam aplikasi. Sistem monitoring pelayanan dan evaluasi melalui aplikasi ini bertujuan agar setiap UPP yang ada di Kota Banjarmasin dapat mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik lagi, baik dari segi pelayanan, sarana prasarana dan aspek lainnya. Namun dalam pelaksanaannya, masih terdapat UPP yang enggan melakukan penginputan formulir F-01 hingga enggan melakukan perbaikan saat periode perbaikan formulir F-01 berlangsung. Sehingga penelitian ini penting dilaksanakan untuk mengetahui efektivitas aplikasi SIMONIK-E (Sistem Monitoring Pelayanan Publik dan Evaluasi) ini berjalan.

            Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan sumber data primer dan data sekunder melalui observasi dan dokumentasi pada saat penelitian. Observasi dilakukan selama kurang lebih 3 bulan, dengan kegiatan wawancara yang dilakukan dengan Kepala Sub Bagian Organisasi sekaligus evaluator pada aplikasi SIMONIK-E, admin aplikasi SIMONIK-E dari 5 UPP yaitu, Dinas Sosial, Kesbangpol, Bappeda Litbang, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarmasin dan Bagian Hukum Sekretariat Daerah Kota Banjarmasin.

            Hasil penelitian berdasarkan 4 indikator teori efektivitas menurut Budiani (2007), yaitu ketepatan sasaran, sosialisasi, tujuan, dan pemantauan menunjukkan bahwa efektivitas aplikasi SIMONIK-E sudah berjalan dengan cukup efektif. Dari 156 UPP yang terdaftar pada aplikasi, 149 UPP telah melakukan log in  dan aktif mengikuti penilain. Meskipun masih terdapat beberapa UPP yang tidak melakukan penginputan formulir F-01 dikarenakan SIMONIK-E merupakan aplikasi versi terbaru dari SIMONIK yang baru mendaftarkan UPTD pada tahun 2024, sehingga UPTD tersebut masih memerlukan penyesuaian lebih lanjut. Oleh karena itu, Bagian Organisasi perlu melakukan sosialisasi lebih lanjut lagi secara berkala dan menyeluruh kepada seluruh UPP yang terdaftar pada aplikasi SIMONIK-E. Khususnya kepada admin aplikasi masing-masing SKPD.

Kata kunci: Monitoring, Evaluasi, Efektivitas, SIMONIK-E, Bagian Organisasi