ABSTRAK

Haa’al Aziz 2110414110010 Strategi Public Relations Dalam Meningkatkan Citra Kantor Kantor Kecamatan Murung Di Khalayak Luas. Di bawah bimbingan Putri Ayu Hidayaturafiqoh.

Penelitian kualitatif ini mengkaji strategi Public Relations Kantor Kecamatan Murung dalam membangun citra. Data dari wawancara, observasi, dan analisis dokumen mengungkap enam strategi: publikasi digital, produksi berita kolaboratif, acara partisipatif, inovasi layanan PATEN, lobi dengan stakeholder, serta tanggung jawab sosial. Tantangan utama meliputi kesenjangan digital generasi muda, infrastruktur terpencil, dan keterbatasan pendampingan kelompok rentan.

Temuan membuktikan kombinasi transparansi digital dan layanan responsif (PATEN) efektif membangun kepercayaan masyarakat. Namun, citra institusi belum sepenuhnya berbasis data terukur.

Rekomendasi kunci: optimalisasi platform generasi muda (Instagram/TikTok), pelatihan SDM berbasis konten kreatif, dan transformasi program sosial dari bantuan darurat menuju pemberdayaan berkelanjutan.

Kata Kunci:   Public Relations, Citra Instansi, Komunikasi Pemerintah, Pelayanan Publik, Kecamatan Murung