Syaifullah Hasbi, 2025. Evaluasi Pelayanan Lapat Kaka KIA Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong. Tesis. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lambung Mangkurat. Dibimbing oleh Asmu’i. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan pelayanan Lapat Kaka KIA pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong, serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambat implementasinya. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi pelayanan Lapat Kaka KIA dari aspek efisien, responsivitas dan ketepatan sudah berjalan dengan baik, namun dilihat dari aspek efektifitas, kecukupan dan pemerataan belum berjalan dengan baik, maka dapat dikatakan bahwa pelayanan Lapat Kaka KIA belum efektif. Hal ini dapat dilihat dari penerapan pelayanan yang belum cukup mampu memenuhi kebutuhan masyarakat secara luas dan juga manfaat pelayanan yang belum merata dapat dirasakan oleh warga Tabalong. Di sisi lainnya terdapat faktor penghambat yaitu kurangnya sosialisasi yang dilakukan baik melalui media online maupun media cetak, masih lemahnya kemampuan literasi digital sumber daya petugas pengguna aplikasi dan pemahaman administrasi kependudukan, keterbatasan petugas pelayanan, keterbatasan fasilitas kesehatan yang bekerjasama dalam pelayanan Lapat Kaka KIA dan keterbatasan akses jaringan internet. Dalam rangka untuk meningkatkan efektifitas pelayanan Lapat Kaka KIA, maka direkomendasikan beberapa tindakan yaitu melakukan sosialisasi pelayanan Lapat Kaka KIA secara terus menerus baik melalui media cetak atau online dan pemasangan spanduk informasi layanan, melakukan pelatihan atau bimbingan teknis bagi semua pengguna layanan Lapat Kaka KIA secara berkala, penambahan petugas pelayanan online disesuaikan dengan jumlah permohonan layanan yang masuk, penambahan kerjasama dengan fasilitas kesehatan ke seluruh wilayah kabupaten Tabalong untuk menjangkau warga secara menyeluruh dan berkoordinasi dengan perangkat daerah terkait yakni Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tabalong untuk penguatan akses sinyal jaringan internet sampai ke seluruh wilayah Tabalong. Kata Kunci : Evaluasi, Pelayanan, Dokumen kependudukan, Aplikasi.