ABSTRAK

ANALISIS WAKTU TUNGGU BUS TRANS BANJARMASIN DI KOTA BANJARMASIN

NINDYA RATNASARI

2120828320031

(Dr. M. Arsyad, S.T., M.T)

Penggunaan transportasi umum di perkotaan sering kali terkendala oleh rendahnya toleransi masyarakat terhadap waktu tunggu. Salah satu faktor utama yang memengaruhi keputusan pengguna dalam menunggu bus adalah kualitas fasilitas halte. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini mengangkat dua rumusan masalah utama, yaitu: (1) bagaimana toleransi waktu tunggu yang dapat diterima masyarakat dalam menggunakan Bus Trans Banjarmasin, dan (2) apakah faktor-faktor halte seperti keamanan, kenyamanan, informasi pelayanan, kepastian jadwal, kebersihan, dan kondisi fisik halte berpengaruh terhadap toleransi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis batas toleransi waktu tunggu pengguna dan mengidentifikasi pengaruh atribut fasilitas halte terhadap keputusan pengguna dalam menerima waktu tunggu. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan rancangan Orthogonal Design untuk menyusun kombinasi skenario atribut halte, dan dilanjutkan dengan pengujian menggunakan model regresi logistik biner. Data diperoleh dari 250 responden yang dipilih secara acak dari pengguna dan calon pengguna Bus Trans Banjarmasin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa toleransi waktu tunggu tertinggi yang dapat diterima masyarakat adalah 5 menit, dengan probabilitas penerimaan mendekati 1 (100%) saat semua atribut halte berada dalam kondisi optimal. Enam variabel halte yang diuji menunjukkan pengaruh signifikan terhadap toleransi waktu tunggu (p < 0,05), dengan kepastian jadwal bus menjadi faktor paling dominan, diikuti oleh keamanan dan kebersihan halte. Sebaliknya, semakin lama waktu tunggu, maka semakin kecil kemungkinan masyarakat bersedia menunggu. Penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas fasilitas halte berperan penting dalam meningkatkan toleransi waktu tunggu masyarakat dan menjadi dasar perencanaan kebijakan transportasi umum yang lebih responsif di Kota Banjarmasin.

Kata kunci: Waktu Tunggu, Bus Trans Banjarmasin, Halte, Orthogonal Design, Regresi Logistik Biner.