Kata kunci: Profesi Keperawatan, Mutu Pelayanan, RSUD Sultan Suriansyah, Kualitas Kesehatan, dan Kewenangan Klinis

Profesi keperawatan merupakan bagian integral dalam sistem pelayanan kesehatan, yang memiliki peran penting dalam menjamin mutu pelayanan kepada pasien. Di RSUD Sultan Suriansyah Kota Banjarmasin, perawat tidak hanya berfungsi sebagai pelaksana asuhan keperawatan, tetapi juga sebagai ujung tombak dalam menjaga kualitas dan keselamatan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana profesi keperawatan dipersepsikan dalam kaitannya dengan mutu pelayanan di rumah sakit tersebut. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan wawancara mendalam terhadap perawat, manajemen rumah sakit, dan pasien. Hasil menunjukkan bahwa perawat di RSUD Sultan Suriansyah memiliki komitmen tinggi terhadap pelayanan yang berkualitas, meskipun masih terdapat tantangan seperti beban kerja, keterbatasan fasilitas, dan kebutuhan pelatihan berkelanjutan. Persepsi pasien terhadap pelayanan keperawatan umumnya positif, terutama terkait sikap empati dan responsivitas perawat. Kesimpulannya, profesi keperawatan memiliki kontribusi signifikan terhadap peningkatan mutu pelayanan di RSUD Sultan Suriansyah, namun perlu dukungan sistematis dari manajemen untuk penguatan kapasitas dan profesionalisme keperawatan secara berkelanjutan.