Muhammad Alkautsar Anshari (2025). Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan dan Pengetahuan Terhadap Minat Penggunaan Aksel Mobile Banking Pada Bank Kalsel. Pembimbing I: Atma Hayat, Pembimbing II: Asrid Juniar.

Transformasi digital di sektor perbankan mendorong Bank Kalsel untuk menghadirkan layanan AKSEL Mobile Banking guna meningkatkan kualitas layanan dan menjangkau lebih banyak nasabah, namun adopsi layanan ini masih belum maksimal. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan pengetahuan terhadap minat penggunaan AKSEL Mobile Banking.

Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain Cross-Sectional. Populasi merupakan nasabah Bank Kalsel yang menggunakan Aksel Mobile Banking di wilayah Banjarmasin, dengan penentuan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 90 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji regresi linear berganda.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi manfaat dan kemudahan berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan, dengan persepsi kemudahan sebagai faktor paling dominan. Pengetahuan pengguna juga berpengaruh positif meskipun tidak sekuat dua variabel lainnya. Bank Kalsel disarankan untuk meningkatkan edukasi terkait fitur AKSEL melalui kampanye digital dan pelatihan. Antarmuka aplikasi yang lebih sederhana dan layanan bantuan teknis yang responsif juga diperlukan untuk mendorong adopsi lebih luas.

Kata Kunci:Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Pengetahuan, Minat, Mobile Banking