Julaiha, 2110412320004, 2025. Pengaruh Brand Satisfaction dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty pada Produk MS Glow di Kota Banjarmasin, di bawah bimbingan Humaidi.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh secara parsial dan simultan brand satisfaction dan brand trust terhadap brand loyalty pada produk MS Glow di Kota Banjarmasin. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 responden pengguna MS Glow yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand satisfaction berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap brand loyalty. Sementara itu, brand trust berpengaruh positif namun tidak signifikan secara parsial terhadap brand loyalty. Secara simultan, brand satisfaction dan brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty pada produk MS Glow di Kota Banjarmasin.