Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas sistem e-Samsat dalam meningkatkan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di UPPD Samsat II Kota Banjarmasin. Sistem e-Samsat merupakan inovasi layanan digital dalam pembayaran pajak yang bertujuan mempermudah wajib pajak dan meningkatkan kepatuhan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun transaksi melalui e-Samsat mengalami peningkatan dari tahun ke tahun, namun kontribusi terhadap pencapaian target penerimaan PKB belum signifikan, yakni hanya sekitar 4% dari total target pada tahun 2023 dan 2024. Faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas sistem ini antara lain adalah rendahnya literasi digital masyarakat, kendala teknis dalam penggunaan sistem, keterbatasan akses internet, serta belum optimalnya koordinasi antarinstansi. Penelitian ini berkontribusi dalam menyoroti pentingnya penguatan infrastruktur digital, edukasi publik, dan reformasi pelayanan digital untuk mendukung peningkatan PAD melalui PKB. Penelitian ini juga menjadi referensi praktis bagi pemerintah daerah dalam optimalisasi kebijakan perpajakan berbasis teknologi. Kata kunci: e-Samsat, efektivitas, pajak kendaraan bermotor, pelayanan digital, penerimaan pajak daerah