Muhammad Dio Syahputra. “Pengaruh Technostress dan Kompetensi Digital Terhadap Kinerja Pegawai dengan Mediasi Kepuasan Kerja Studi Pada PT Air Minum Bandarmasih (Perseroda)”. Rini Rahmawati (Pembimbing)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Technostress, Kompetensi Digital sebagai variabel eksogen terhadap Kinerja Pegawai variabel endogen dengan Kepuasan Kerja sebagai variabel Mediasi pada PT Air Minum Bandarmasih (Perseroda).

Metodologi penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan kuesioner sebagai instrumen utama. Sampel penelitian terdiri dari 146 pegawai dengan status staf, yang dipilih dari 12 departemen PT Air Minum Bandarmasih (Perseroda), yang memiliki total 252 pegawai dengan status staf, menggunakan metode Proportionate Stratified Random Sampling. Pengukuran variabel dilakukan menggunakan skala Likert, dengan metode analitis SEM-PLS melalui perangkat lunak SMART PLS-3.0.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa technostress memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai pada pegawai dengan status staf di PT Air Minum Bandarmasih (Perseroda) sedangkan kompetensi digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai pada pegawai dengan status staf di PT Air Minum Bandarmasih (Perseroda). Selain itu Kepuasan kerja berperan pentimg sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara technostress dan kompetensi digital terhadap kinerja pegawai. Hasil ini menegaskan bahwa pengelolaan tuntutan teknologi yang efektif (technostress) dan penguatan berkelanjutan sumber daya digital (kompetensi digital) adalah strategi krusial bagi manajemen PT PAM Bandarmasih untuk meningkatkan kesejahteraan dan kinerja pegawai di era transformasi digital.

Kata Kunci : Technostress, Kompetensi Digital, Kepuasan Kerja, Kinerja Pegawai