DIGITAL LIBRARY



JUDUL:HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RSUD RATU ZALECHA MARTAPURA
PENGARANG:ANNA JAMIATUL JANNAH
PENERBIT:UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT
TANGGAL:2025-09-23


Latar Belakang: Kepuasan pasien di ruang rawat inap sangat dipengaruhi oleh kualitas komunikasi perawat. Komunikasi yang kurang optimal berpotensi menurunkan kepuasan pasien, sedangkan kepuasan merupakan indikator utama mutu pelayanan rumah sakit.

Tujuan: Untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Ratu Zalecha Martapura.

Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Menggunakan desain korelasi dengan pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah consecutive sampling dengan 81 sampel pasien ruang rawat inap. Kuesioner yang digunakan diadopsi dari penelitian Cahya Mustika Putri yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis penelitian ini menggunakan uji Chi Square.

Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 34 (73,9%) responden menyatakan komunikasi terapeutik perawat cukup dengan tingkat kepuasan pasien sangat puas, diperoleh p-value = 0,019.

Pembahasan: Terdapat hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien.Kepuasan pasien terhadap komunikasi terapeutik muncul sebagai hasil evaluasi emosional dari pasien.

 

Kata kunci: Rumah Sakit, Komunikasi Terapeutik, Kepuasan Pasien

Berkas PDF
NODOWNLOAD LINK
1FILE 1



File secara keseluruhan dapat di unduh DISINI