Rizka Isnaini (2025). Pengaruh Persepsi Boikot terhadap Repurchase Intention Merek Garnier dengan Brand Image sebagai Variabel Moderasi.

Pembimbing: Laila Refiana Said

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis: (1) Pengaruh persepsi boikot terhadap repurchase intention merek Garnier, (2) Pengaruh brand image terhadap repurchase intention merek Garnier, (3) Peran moderasi brand image terhadap hubungan antara persepsi boikot dan repurchase intention.

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi Z di Kota Banjarmasin yang mengetahui isu boikot dan pernah membeli merek Garnier. Pengumpulan data dilakukan terhadap 120 responden menggunakan teknik purposive sampling melalui kuesioner daring. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) yang dioperasikan melalui software SmartPLS.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Persepsi boikot berpengaruh negatif dan signifikan terhadap repurchase intention produk Garnier, (2) Brand image berpengaruh negatif dan signifikan terhadap repurchase intention, serta (3) Brand image memoderasi hubungan antara persepsi boikot dan repurchase intention dengan memperkuat pengaruh negatif tersebut.

Penelitian ini memberikan implikasi teoritis dan praktis mengenai bagaimana citra merek dan persepsi konsumen membentuk keputusan pembelian ulang dalam konteks gerakan boikot, khususnya pada merek global yang beroperasi di lingkungan sosial budaya yang sensitif.

Kata Kunci: Persepsi Boikot, Brand Image, Repurchase Intention, Moderasi, Garnier, PLS-SEM