Abdul Halim, 211041221040, 2025. Pengaruh Cita Rasadan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Restoran Cepat Saji Richeese Factory di Kota Banjarmasin, di bawah bimbingan: Siti Rusidah

Penelitian ini dilakukan bertujuan mengetahi dan menguji pengaruh cita rasadan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen restoran cepat saji Richeese Factory di Kota Banjarmasin.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, lokasi penelitian dipilih pada kota Banjarmasin sebanyak 100 responden yang pernah melakukan pembelian di Richeese Factory Kota Banjarmasin minimal dua kali, dipilih secara purposiveconvenience sampling sebagairespondenkuesionerdigunakan untuk pengumpulan data dan analisis data menggunakan regresi linier berganda.

Hasilpenelitianini menunjukkan bahwa Cita Rasaberpengaruhsignifikansecaraparsialterhadap kepuasan restoran cepat saji Richeese Factory di Kota Banjarmasin. Kualitas pelayananberpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen restoran cepat saji Richeese Factory di Kota Banjarmasin.Cita rasadan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kepuasan konsumen restoran cepat saji Richeese Factory di Kota Banjarmasin

KataKunci:Cita Rasa, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen