ABSTRACT

Desie Rahma Hash (2025). The influence of social marketing on decisions with the mediation of trust of generation z to donate through financial technology crowdfunding kitabisa.com. Supervisor: Siti Aliyati.

This study was conducted to a) analyze the influence of social marketing on the decision to donate through crowdfunding kitabisa on generation Z in Banjarmasin. b) analyze the influence of social marketing on the trust of generation Z in Banjarmasin in donating through crowdfunding kitabisa. c) analyze the influence of trust on the decision of generation Z in Banjarmasin to donate through crowdfunding kitabisa.

This study uses the Nonprobability Sampling method with a purposive sampling type. The population in this study was taken from generation Z who live in Banjarmasin and have never made online donations through crowdfunding kitabisa.com. The sample drawn for this study was 150 people. This study uses primary data by distributing questionnaires. The data analysis technique uses the Structural Equation Model (SEM) approach based on Partial Least Square (PLS).

The results of this study indicate that a) social marketing has a significant effect on decisions. b) social marketing has a significant effect on trust. c) trust has a significant effect on decisions.

Keywords: Social Marketing, Trust, Decision, Crowdfunding.

ABSTRAK

Desie Rahma Hash (2025). Pengaruh pemasaran sosial terhadap keputusan dengan mediasi kepercayaan generasi z untuk berdonasi melalui financial technology crowdfunding kitabisa.com. Pembimbing: Siti Aliyati.

Penelitian ini dilakukan untuk untuk a) menganalisis pengaruh pemasaran sosial terhadap keputusan berdonasi melalui crowdfunding kitabisa pada generasi Z di Banjarmasin. b) menganalisis pengaruh pemasaran sosial terhadap kepercayaan generasi Z di Banjarmasin dalam berdonasi melalui crowdfunding kitabisa. c) menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap keputusan generasi Z di Banjarmasin untuk berdonasi melalui crowdfunding kitabisa. 

Penelitain ini menggunakan metode Nonprobability Sampling dengan jenis purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini diambil dari generasi Z yang berdomisil di Banjarmasin dan belum pernah melalukukan donasi online melalui crowdfunding kitabisa.com. Sampel yang ditarik untuk penelitian ini sejumlah 150 orang. Penelitian ini menggunakan data primer dengan melakukan pembagian kuesioner. Teknik analisis data menggunakan pendekatan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS).

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa a) pemasaran sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan. b) pemasaran sosial berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan. c) kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan.

Kata Kunci: Pemasaran Sosial, Kepercayaan, Keputusan, Crowdfunding.