Latar belakang: Ostomate di Indonesia menghadapi tantangan fisik, psikologis, sosial, dan spiritual pasca pembuatan stoma. Keterbatasan edukasi dari tenaga kesehatan serta minimnya media pembelajaran perawatan stoma yang sesuai sering menyebabkan kesalahan praktik, keterlambatan penanganan komplikasi, kecemasan, dan hambatan kemandirian, sehingga ostomate banyak memanfaatkan media digital dan komunitas daring sebagai sumber informasi alternatif. Tujuan: mengeksplorasi pengalaman ostomate dalam penggunaan media belajar perawatan stoma. Metode: Penelitian ini menggunakan desain kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Lima partisipan anggota Indonesian Ostomate Association (InOA) dipilih secara purposive dan diwawancarai secara daring melalui Zoom. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan dianalisis menggunakan teknik Colaizzi. Keabsahan data dijaga melalui credibility, transferability, dependability, dan member checking. Hasil: Penelitian menghasilkan lima tema utama: (1) pemanfaatan media digital untuk edukasi stoma (2) preferensi dan strategi belajar ostomate (3) komunitas sebagai sumber dukungan dan informasi (4) peran tenaga kesehatan dalam edukasi stoma (5) kendala dan kebutuhan khusus dalam perawatan stoma. Pembahasan: Media digital berpotensi besar sebagai sarana pembelajaran dan pendampingan ostomate, tetapi efektivitasnya sangat bergantung pada validitas konten, sensitivitas budaya, dukungan komunitas, serta peran aktif tenaga kesehatan dan institusi dalam menyediakan edukasi terstruktur dan berkelanjutan. Kata kunci: ostomate, media belajar, perawatan stoma, fenomenologi, pengalaman hidup