Analisis cakupan layanan pada sistem pengumpulan “Surung Sintak” masih memerlukan kajian yang lebih mendalam guna memperoleh gambaran yang jelas mengenai sejauh mana pelaksanaan program berjalan dan memberikan pelayanan terhadap masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi cakupan layanan sistem pengumpulan “Surung Sintak” dan menganalisis Willingness to Pay masyarakat terkait layanan sistem pengumpulan “Surung Sintak" di Kecamatan Banjarmasin Selatan dan Kecamatan Banjarmasin Timur Kota Banjarmasin. Penelitian ini dilakukan pada lokasi Kelurahan Murung Raya dan Kelurahan Sungai Lulut. Metode yang digunakan untuk mendapatkan data mengenai cakupan layanan sistem pengumpulan “Surung Sintak” adalah dengan menggunakan metode observasi, survei lapangan serta wawancara, sedangkan metode yang digunakan untuk mendapatkan data mengenai Willingness to Pay masyarakat adalah dengan metode observasi dan wawancara. Pengolahan data cakupan layanan menggunakan perangkat lunak QGIS sedangkan Willingness to Pay menggunakan perangkat lunak Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan cakupan layanan pada Kelurahan Murung Raya dilaksanakan oleh 4 orang petugas kebersihan dengan total timbulan sampah mencapai 6,54 m3/hari dengan volume sampah yang sudah dikompres mencapai 2,18 m3/hari sedangkan cakupan layanan pada Kelurahan Sungai Lulut dilaksanakan oleh 13 orang petugas dengan total timbulan sampah mencapai 12,32 m3/hari dengan volume sampah yang sudah dikompres mencapai 5,44 m3/hari. Willingness to Pay masyarakat pada Kelurahan Murung Raya mencapai 54% sedangkan 85% pada Kelurahan Sungai Lulut, dengan besaran IWllingness to Pay terhadap biaya retribusi sampah kota berkisar ≤ Rp5.000/KK/bulan.