ABSTRAK

 ABSTRAK

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI QUALITY OF NURSING WORK LIFE BERDASARKAN TEORI BROOKS & ANDERSON DI RUANG RAWAT INAP RSD IDAMAN KOTA BANJARBARU

Mukti, Lintang Rahayu

Latar Belakang: Quality of Nursing Work Life (QNWL)merupakan indikator penting yang menggambarkan kesejahteraan kerja perawat dan berdampak pada mutu pelayanan rumah sakit. Berdasarkan teori Brooks & Anderson, QNWL dipengaruhi oleh berbagai faktor internal dan eksternal. Studi pendahuluan di ruang rawat inap RSD Idaman Kota Banjarbaru menunjukkan adanya kelelahan kerja, beban kerja tinggi, gangguan work–life balance, masalah gaji, ketidakjelasan komunikasi, serta ketidaksesuaian SOP, yang mengindikasikan potensi penurunan QNWL.

Tujuan: Mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi QNWL berdasarkan teori Brooks & Anderson di ruang rawat inap RSD Idaman Kota Banjarbaru.

Metode: Penelitian kuantitatif dengan desain cross-sectional dan analisis korelasi pada 114 perawat. Pengukuran faktor internal dan eksternal dilakukan menggunakan kuesioner terstandar.

Hasil: Terdapat hubungan bermakna antara faktor internal, yaitu individual factors, social and environment contextual factors, operational factors, dan administrative factors dengan QNWL (p-value <0,001). Faktor eksternal berupa patient demand on system, health care policy, dan labor market juga berhubungan signifikan dengan QNWL (p-value <0,001). Pembahasan: Faktor internal dan eksternal berpengaruh langsung terhadap pengalaman kerja perawat, termasuk beban kerja, dukungan sosial, komunikasi, kebijakan organisasi, serta tuntutan pasien. Ketidakterpenuhinya faktor-faktor tersebut dapat menurunkan QNWL perawat.

Kata-kata kunci: ONWL. Faktor nternal Eksternal. Perawat. 

Kata-kata kunci: QNWL, Faktor Internal Eksternal, Perawat