Renal Dwi Nefa, 2010414310011, 2025, Peran Media Infografis Pada Instagram @Pemko_Banjarmasin Dalam Pelayanan Informasi Publik. Di bawah bimbingan Prof.Dr.Drs.H.BachruddinAliAkhmad, M.Si

Penelitian ini dijalankan dengan maksud agar bagaimana peran media infografis pada akun Instagram @pemko_banjarmasin dalam pelayanan informasi publik pada masyarakatKotaBanjarmasinbisadiketahui.Kemajuanteknologikomunikasiyangtelah mengubah cara masyarakat memperoleh dan berbagi informasi menjadi dasar penelitian ini.Mediasosialjugatelahdipakaiolehpemerintahdaerah,khususnyaDinasKomunikasi, Informatika, dan Statistik (Diskominfotik) Kota Banjarmasin, untuk mendorong transparansi dan penyediaan informasi publik.

Penelitian kualitatif adalah pendekatan yang diimplementasikan dalam studi ini dengan teori New Media dan Determinisme Teknologi sebagai landasan teori. Data didapat lewat wawancara mendalam dengan staff pengelola media sosial Diskominfotik, observasi pada konten infografis pada akun @pemko_banjarmasin, serta dokumentasi aktivitas media sosial pemerintah kota. Reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan adalah sejumlah teknik yang diimplementasikan untuk menganalisis data.

Hasil penelitian memperlihatkan bahwasanya media infografis memiliki peran dalam menaikkan keterbukaan informasi publik di Kota Banjarmasin. Infografis dipakai untuk menyampaikan berbagai jenis informasi, seperti kegiatan kepala daerah, kebijakan publik, hingga pelayanan masyarakat. Dengan memadukan warna, ilustrasi dan gaya visual yang sederhana tetapi komunikatif, Diskominfotik menyampaikan pesan pemerintahan secara lebih menarik dan mudah dipahami oleh masyarakat.

Kata Kunci: Infografis, Instagram, Pelayanan Informasi Publik, Diskominfotik Banjarmasin,