Kepemilikan NIB (Nomor Induk Berusaha) merupakan bentuk legalitas usaha bagi pelaku usaha di Indonesia. Sistem OSS-RBA diterapkan sebagai mekanisme perizinan berbasis elektronik untuk mempermudah proses perizinan berusaha. Namun dalam pelaksanaannya, masih terdapat keterbatasan pelaku usaha dalam mengakses dan memahami sistem tersebut, khususnya pada usaha mikro dan kecil di Kecamatan Banjarmasin Utara. Untuk mengatasi hambatan tersebut, DPMPTSP Kota Banjarmasin melaksanakan Program MANUNTUNG melalui pendekatan jemput bola yang dilaksanakan bekerja sama dengan pihak kelurahan dan kecamatan. Meskipun program telah dilaksanakan, data penelitian menunjukkan bahwa capaian penerbitan NIB belum mencakup seluruh populasi UMK di Kecamatan Banjarmasin Utara.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Program MANUNTUNG dalam penerbitan NIB serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan analisis data menggunakan model analisis interaktif yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian berdasarkan lima indikator efektivitas menurut Campbell, yaitu keberhasilan program, keberhasilan sasaran, kepuasan terhadap program, tingkat input dan output, serta pencapaian tujuan menyeluruh, menunjukkan bahwa Program MANUNTUNG dalam penerbitan NIB di Kecamatan Banjarmasin Utara telah berjalan efektif secara operasional. Namun demikian, tingkat partisipasi pelaku usaha dalam pengurusan legalitas masih belum optimal. Adapun faktor-faktor penghambat efektivitas program yaitu: (1) belum optimalnya pemahaman pelaku usaha mengenai urgensi legalitas usaha dan tidak adanya sanksi yang bersifat mengikat; (2) gangguan sistem OSS-RBA dan kualitas jaringan internet; serta (3) keterbatasan sumber daya manusia (SDM) dalam pelaksanaan pelayanan. 

Kata kunci: Efektivitas, Program MANUNTUNG, Nomor Induk Berusaha (NIB), Jemput Bola.