Abdul Aziz, 2010411310023, 2026, Efektivitas Pelayanan Haji Melalui Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu di Kantor Kementerian Agama Kota Banjarmasin. Di bawah bimbingan Sidderatul Akbar Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan haji melalui Sistem Komputerisasi Haji Terpadu di Kantor Kementerian Agama Kota Banjarmasin. SISKOHAT merupakan sistem informasi yang digunakan untuk mengelola data dan administrasi jamaah haji secara terintegrasi di seluruh Indonesia. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai kendala seperti masalah jaringan server pusat dan proses administrasi sehingga keefektivitasan pelayanan haji melalui SISKOHAT di Kantor Kementerian Agama Kota Banjarmasin masih diragukan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan pengumpulan data, pengurangan data, penyajian data, dan kesimpulan yang ditarik. Berdasarkan Hasil penelitian dan Analisis yang dilakukan bahwa pelayanan haji melalui SISKOHAT di kantor Kementerian Agama Kota Banjarmasin sudah efektif, seperti sumber daya atau tenaga ahli yang sangat baik dan kompeten sesuai dengan keahlian di bidangnya, memberikan pelayanan kepada calon jamaah haji secara ramah dan sopan sesuai SOP yang berlaku, serta fasilitas dan infrastruktur yang cukup memadai, misalnya seperti komputer, jaringan internet, dan ruang pelayanan yang nyaman dan bersih. Namun, ada beberapa kendala pelayanan haji melalui SISKOHAT di kantor Kementerian Agama Kota Banjarmasin, yaitu jaringan yang tidak stabil menjadi salah satu faktor penghambat layanan gangguan server pusat. Administrasi juga menjadi kendala seperti perbedaan penulisan nama dengan dokumen kependudukan, kesalahan Nomor Induk Kependudukan (NIK), dokumen tidak lengkap, data berubah setelah pendaftaran. Saran penelitian ini adalah Kementerian Agama Kota Banjarmasin bagian Penyelenggara ibadah Haji dan Umroh dalam rangka meningkatkan efektivitas pelayanan haji melalui SISKOHAT, pelayanan haji melalui SISKOHAT penting untuk mensosialisasikan kepada masyarakat umum dan khususnya kepada calon jamaah haji yang telah terdaftar sehingga calon jamaah haji dapat menyiapkan dokumen administrasi yang lengkap dan juga sistem penguatan basis data agar data rahasia jemaah tetap aman dari peretas dan terus meningkatkan Proses pelayanan pendaftaran haji lebih efektif dan efisien. Kata Kunci: Efektivitas, Siskohat, Pelayanan Haji