Performa website berperan penting dalam mendukung pengalaman pengguna dan visibilitas digital institusi pendidikan tinggi. Penelitian ini menganalisis performa 100 homepage website pada domain ulm.ac.id menggunakan metrik user-centric dan teknis berbasis Google PageSpeed Insights (PSI) melalui tiga tahap: pengumpulan data, analisis validitas (EFA & CFA) dan reliabilitas, serta regresi dan mediasi. Rata-rata Performance Score sebesar 57,48 pada mobile dan 72,29 pada desktop, keduanya berkategori Perlu Perbaikan. Rata-rata FCP, SI, dan LCP pada mobile mencapai 4,163 detik, 9,319 detik, dan 12,441 detik (Buruk), sedangkan pada desktop sebesar 0,924 detik, 3,350 detik, dan 2,546 detik. Dari lima metrik user-centric, TBT dan CLS dieliminasi (factor loading < 0,50), sementara FCP, SI, dan LCP valid dan reliabel (McDonald’s ω ≥ 0,74). Ketiga metrik berpengaruh signifikan terhadap Performance Score dengan urutan FCP > SI > LCP, SI memiliki R² tertinggi (0,410/mobile; 0,404/desktop) dan FCP koefisien terbesar (β = −2,263/mobile; β = −18,817/desktop). Analisis mediasi menunjukkan Page Size, Number of Requests, dan Main Thread Time berpengaruh tidak langsung signifikan melalui FCP, SI, dan LCP, dengan Page Size sebagai kontributor terbesar (Stand. IE = −0,2975 pada mobile), sedangkan TTFB tidak signifikan. Page Size menjadi prioritas perbaikan tertinggi pada kedua lingkungan. Temuan ini memberikan dasar berbasis data dalam memprioritaskan perbaikan performa website di lingkup ULM.