Hartika Anggraeni, 2210414220046, 2026. Persepsi Followers Instagram @lambungmangkurat Terhadap Citra Universitas Lambung Mangkurat. Dibimbing Oleh Astinana Yuliarti.

Instagram dimanfaatkan sebagai media komunikasi digital oleh institusi pendidikan dalam membangun citra kepada publik. Akun Instagram @lambungmangkurat digunakan untuk menyampaikan informasi, publikasi kegiatan, dan Instagram menjadi salah satu media komunikasi yang dimanfaatkan perguruan tinggi untuk menyampaikan informasi sekaligus membangun citra institusi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi Followers Instagram @lambungmangkurat terhadap citra Universitas Lambung Mangkurat.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap tujuh informan utama yang merupakan followers akun Instagram @lambungmangkurat dan satu informan pendukung yaitu admin akun Instagram @lambungmangkurat. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini menggunakan Teori Persepsi Jalaluddin Rakhmat dengan dukungan Teori Stimulus-Organism-Response (S-O-R) dari Hovland.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten Instagram @lambungmangkurat berperan sebagai stimulus yang memberikan informasi mengenai kegiatan akademik, prestasi mahasiswa, dan aktivitas kampus. Persepsi followers terbentuk melalui efek kognitif, afektif, dan konatif. Followers memperoleh pengetahuan mengenai ULM, merasakan kebanggaan dan ketertarikan terhadap kampus, serta terdorong untuk berinteraksi dan mencari informasi lebih lanjut. Secara keseluruhan, followers memiliki persepsi positif terhadap citra Universitas Lambung Mangkurat sebagai kampus yang aktif, unggul, informatif, dan terus berkembang.

Kata Kunci: Persepsi, Citra Institusi, Instagram, Followers, S-O-R.