Studi ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pendaftaran objek PBB-P2 pada UPT Pajak Daerah Wilayah I Kota Banjarbaru, mengidentifikasi kendala, dan mengetahui upaya peningkatan efektivitas pelayanan. Metode yang dipakai ialah deskriptif kualitatif dengan tektik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa prosedur pendaftaran telah dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, namun masih ada kendala berupa ketidaklengkapan dokumen, kesalahan pengisian formulir, dan kurangnya pemahaman masyarakat. Pemuktahiran prosedur melalui pemeriksaan dokumen lebih awal, penyederhanaan alur pelayanan, dan pendampingan wajib pajak untuk meningkatkan efektivitas pelayanan.

Kata Kunci: PBB-P2, Prosedur Pendaftaran, Pajak Daerah, Pelayanan Publik.