Najwa Huwaina (2026). Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik dan Karakteristik Individu terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Coffee Shop di Banjarmasin Tengah. Pembimbing : Abdurrahman Sadikin.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis (1) pengaruh lingkungan kerja non fisik dan karakteristik individu terhadap kepuasan kerja karyawan coffee shop di Banjarmasin Tengah. (2) pengaruh lingkungan kerja non fisik terhadap kepuasan kerja karyawan coffee shop di Banjarmasin Tengah. (3) pengaruh karakteristik individu terhadap kepuasan kerja karyawan coffee shop di Banjarmasin Tengah.

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian in adalah karyawan coffee shop yang bekerja di coffee shop Banjarmasin Tengah. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Responden pada penelitian ini berjumlah 55 orang karyawan pada 10 coffee shop di Banjarmasin Tengah. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dengan aplikasi program IBM SPSS Versi 27.

Hasil penelitian ini menunjukkan (1) lingkungan kerja non fisik dan karakteristik individu secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan coffee shop di Banjarmasin Tengah. (2) lingkungan kerja non fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pada karyawan coffee shop di Banjarmasin Tengah. (3) karakteristik individu memiliki arah hubungan positif, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pada karyawan coffee shop di Banjarmasin Tengah. 

Kata kunci : Lingkungan Kerja Non Fisik, Karakteristik Individu, Kepuasan Kerja.