DIGITAL LIBRARY



JUDUL:PENGARUH RECOGNITION DAN FEEDBACK QUALITY TERHADAP AFFECTIVE COMMITMENT MELALUI EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA APARATUR SIPIL NEGARA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PROVINSI KALIMANTAN SELATAN)
PENGARANG:ERNI KURNIA
PENERBIT:UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT
TANGGAL:2026-07-28


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh recognition dan feedback quality terhadap affective commitment melalui employee engagement sebagai variabel mediasi pada Aparatur Sipil Negara (ASN) Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Selatan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya membangun keterikatan emosional pegawai terhadap organisasi dalam menghadapi tuntutan transformasi digital dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Recognition dan feedback quality dipandang sebagai faktor organisasi yang dapat meningkatkan keterlibatan kerja pegawai serta memperkuat affective commitment.                                                                                                            Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah ASN non-struktural pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Selatan. Sampel penelitian berjumlah 120 responden yang ditentukan menggunakan teknik sensus. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS.                                                                                                              Hasil penelitian menunjukkan bahwa recognition berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement. Feedback quality juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement. Selain itu, recognition dan feedback quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap affective commitment. Employee engagement terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap affective commitment. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa employee engagement mampu memediasi secara parsial hubungan antara recognition dan affective commitment serta hubungan antara feedback quality dan affective commitment. Temuan penelitian menunjukkan bahwa recognition merupakan variabel yang memiliki pengaruh paling kuat terhadap employee engagement dibandingkan feedback quality, sehingga menjadi faktor yang paling dominan dalam membangun affective commitment ASN melalui employee engagement.

Kata Kunci: Recognition, Feedback Quality, Employee Engagement, Affective Commitment, Aparatur Sipil Negara.

Berkas PDF
NODOWNLOAD LINK
1FILE 1



File secara keseluruhan dapat di unduh DISINI