ABSTRAK

Nadea Damayanti, 2210414220031, 2026. Proses Komunikasi Sosial Pada Kegiatan Gathering Kepesertaan Bukan Penerima Upah (BPU) Oleh BPJS Ketenagakerjaan Kota Banjarmasin. Dibawah Bimbingan Bachruddin Ali Akhmad.

Komunikasi sosial merupakan bagian penting dalam proses penyampaian informasi kepada masyarakat, bukan hanya berfungsi untuk menyampaikan pesan, tetapi juga membantu masyarakat dalam memahami informasi, membentuk sikap, serta mendorong tindakan tertentu. BPJS Ketenagakerjaan Kota Banjarmasin melaksanakan kegiatan gathering sebagai salah satu upaya komunikasi sosial untuk meningkatkan keikutsertaan pekerja Bukan Penerima Upah (BPU) dalam program jaminan sosial ketenagakerjaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses komunikasi sosial yang berlangsung dalam kegiatan gathering kepesertaan Bukan Penerima Upah (BPU) yang diselenggarakan oleh BPJS Ketenagakerjaan Kota Banjarmasin.

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi. Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis melalui beberapa tahapan, yakni reduksi data, penyajian data, serta verifikasi atau penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses komunikasi sosial dalam kegiatan gathering berlangsung melalui tahapan pengetahuan, persuasi, keputusan, implementasi, dan konfirmasi. Kegiatan gathering mampu meningkatkan pengetahuan, pemahaman, dan ketertarikan peserta terhadap program BPJS Ketenagakerjaan. Namun, sebagian besar peserta masih berada pada tahap pertimbangan dan belum merealisasikan kepesertaan. Kondisi tersebut dipengaruhi oleh pola komunikasi yang cenderung satu arah, keterbatasan interaksi, serta faktor individu seperti kemampuan ekonomi dan persepsi kebutuhan. Selain itu, komunikasi lanjutan setelah kegiatan berlangsung belum dilakukan secara optimal sehingga penguatan keputusan kepesertaan belum terjadi secara merata.

Kata kunci: Proses Komunikasi Sosial, Gathering, Kepesertaan Bukan Penerima Upah, Difusi Inovasi, BPJS Ketenagakerjaan.