Purnama Syari, 2026. Modal Sosial Usaha Jasa Kreatif Wedding Organizer di Kota Banjarbaru: Studi Pada Risti Wedding Organizer.Skripsi Jurusan Pendidikan Sosiologi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Lambung Mangkurat. Pembimbing: Rahmat Nur.   

Kata Kunci: Modal Sosial, Jasa Kreatif, Wedding Organizer, Usaha Baru.

Risti Wedding Organizer merupakan salah satu usaha jasa kreatif yang tergolong baru namun mampu berkembang dan bertahan melalui dukungan modal sosial berupa jaringan, norma, dan kepercayaan. Hubungan kerja sama yang baik antara pemilik usaha, klien, dan vendor membantu membangun promosi dari mulut ke mulut (word of mouth). Namun, sebagai usaha yang masih berkembang, Risti Wedding Organizer juga menghadapi berbagai tantangan dalam menjalankan usahanya. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui modal sosial dalam mendukung keberlangsungan usaha Risti Wedding Organizer, dan (2) mengidentifikasi tantangan yang dihadapi Risti Wedding Organizer di tengah persaingan usaha jasa wedding organizer.

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pemilihan informan menggunakan purposive sampling dengan lima orang informan yang terdiri atas empat perempuan dan satu laki-laki. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan/verifikasi. Keabsahan data diuji melalui perpanjangan pengamatan, peningkatan ketekunan, dan triangulasi sumber, teknik, serta waktu.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) modal sosial Risti Wedding Organizer terdiri atas jaringan yang dibangun melalui hubungan dengan klien dan vendor, kepercayaan yang dibentuk melalui konsistensi pelayanan serta testimoni pelanggan, dan norma yang diwujudkan melalui penerapan SOP kerja serta etika pelayanan; (2) tantangan yang dihadapi Risti Wedding Organizer sebagai usaha yang masih berkembang meliputi keterbatasan dalam memenuhi konsep pernikahan tertentu akibat pengalaman dan jaringan vendor yang masih terbatas, serta keterbatasan modal usaha yang menyebabkan pengembangan jaringan kerja sama dengan vendor baru belum dapat dilakukan secara optimal.

Saran yang diberikan adalah agar Risti Wedding Organizer mempertahankan kepercayaan klien, memperluas jaringan kerja sama dengan vendor secara bertahap sesuai kemampuan usaha, serta meningkatkan kapasitas dalam mengembangkan konsep layanan pernikahan agar mampu memenuhi kebutuhan klien yang semakin beragam. Selain itu, pemerintah daerah, khususnya instansi yang membidangi ekonomi kreatif dan UMKM, diharapkan dapat memberikan dukungan kepada pelaku usaha jasa kreatif seperti wedding organizer melalui pelatihan, pendampingan usaha, pengembangan keterampilan manajemen, serta fasilitasi promosi usaha.