Sigit Yudistira, 2210413310011. Efektivitas Program Layanan Angkutan Sampah Surung Sintak di Kota Banjarmasin. Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lambung Mangkurat. Pembimbing: Fadly, S.I.P., M.I.P. Kota Banjarmasin menghadapi permasalahan persampahan yang semakin kompleks seiring pertumbuhan penduduk dan perkembangan kawasan perkotaan. Sebagai respons atas keterbatasan Tempat Penampungan Sampah (TPS) konvensional, Dinas Lingkungan Hidup Kota Banjarmasin menghadirkan Program Layanan Angkutan Sampah Surung Sintak, yaitu sistem pengangkutan sampah berbasis antar-jemput langsung tanpa TPS yang beroperasi pada 34 titik layanan di seluruh kota. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat efektivitas pelaksanaan Program Surung Sintak dalam mendukung pengelolaan dan penanggulangan sampah di Kota Banjarmasin.

Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe deskriptif. Sampel berjumlah 100 responden yang dipilih melalui teknik sampling insidental. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berskala Likert yang terdiri dari 21 butir pertanyaan. Analisis data menggunakan statistik deskriptif dengan pengukuran rating scale berdasarkan delapan indikator efektivitas menurut Siagian (1986). Uji validitas menggunakan korelasi Pearson dan uji reliabilitas menggunakan koefisien Alpha Cronbach dengan nilai 0,882.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program Layanan Angkutan Sampah Surung Sintak secara umum berada pada kategori efektif. Empat indikator memperoleh kategori efektif, yaitu kejelasan tujuan yang hendak dicapai (skor 715), proses analisis dan perumusan kebijakan yang mantap (skor 743), penyusunan program yang tepat (skor 1093), serta pelaksanaan yang efektif dan efisien (skor 2186). Sementara itu, empat indikator lainnya berada pada kategori cukup efektif, yaitu kejelasan strategi pencapaian tujuan (skor 671), perencanaan yang matang (skor 679), tersedianya sarana dan prasarana (skor 319), serta sistem pengawasan dan pengendalian yang bersifat mendidik (skor 986). Aspek yang masih perlu ditingkatkan meliputi sosialisasi program, penyediaan fasilitas pendukung di titik layanan, serta penguatan mekanisme pengaduan masyarakat.

Kata kunci: Efektivitas, Program Surung Sintak, Pengelolaan Sampah, Dinas Lingkungan Hidup, Kota Banjarmasin