Website DigiLib Universitas Lambung Mangkurat (ULM) merupakan sistem perpustakaan digital yang digunakan oleh lebih dari 30.498 mahasiswa aktif, namun penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa tingkat usability nya masih berada dalam kategori marginal, khususnya pada aspek navigasi, fitur pencarian, dan desain antarmuka, sehingga penelitian ini bertujuan untuk menganalisis usability website DigiLib ULM berdasarkan model ISO 9241-11 yang mencakup efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna dengan menggunakan tiga metode, yaitu Performance Measurement untuk mengukur efektivitas dan efisiensi, System Usability Scale (SUS) untuk mengukur kepuasan pengguna secara kuantitatif, serta Retrospective Think Aloud (RTA) untuk menggali pengalaman pengguna secara kualitatif, dengan melibatkan 20 responden mahasiswa aktif ULM dari berbagai fakultas. Hasil pengujian menunjukkan bahwa tingkat efektivitas website mencapai 100% dengan rata-rata waktu penyelesaian tugas sebesar 44,77 detik, skor SUS yang diperoleh adalah 54,88 yang masuk dalam kategori Grade D (Marginal) dengan adjective OK dan NPS Detractor dan hasil RTA mengungkap bahwa kendala utama pengguna berpusat pada fitur pengunduhan dokumen, tampilan antarmuka yang kurang menarik, serta minimnya ikon dan keterangan yang memadai, sehingga penelitian ini menghasilkan rekomendasi perbaikan antarmuka dalam bentuk wireframe pada halaman Data Induk, Koleksi Digital, Detail PDF, dan Agenda. Setelah dilakukan perbaikan berdasarkan rekomendasi RTA meningkat menjadi 65,71. Nilai tersebut termasuk dalam Grade C, Adjective Rating OK, dan Acceptability Range Marginal.