ABSTRAK

Arya Bagus Prasetya, 2110414310073, 2026, Hubungan antara Motif dan Tingkat Kepuasan dalam Mengakses Akun TikTok @ussfeeds (Studi pada Generasi Z di Kota Banjarmasin) di bawah bimbingan Muhammad Ainani.

Perkembangan TikTok sebagai media sosial berbasis video pendek telah mengubah pola konsumsi informasi dan hiburan di kalangan Generasi Z. Salah satu akun yang banyak diakses adalah @ussfeeds yang menyajikan konten mengenai budaya populer, gaya hidup, dan berbagai informasi yang dikemas secara singkat serta interaktif. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara motif dan tingkat kepuasan Generasi Z di Kota Banjarmasin dalam mengakses akun TikTok @ussfeeds.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif korelasional. Sampel penelitian berjumlah 400 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif serta uji Korelasi Pearson Product Moment untuk mengetahui hubungan antara variabel motif dan tingkat kepuasan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji Korelasi Pearson menghasilkan nilai koefisien korelasi sebesar r = 0,275 dengan nilai signifikansi Sig. < 0,001, yang menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara motif dan tingkat kepuasan Generasi Z dalam mengakses akun TikTok @ussfeeds di Kota Banjarmasin. Motif informasi merupakan dimensi dengan nilai rata-rata tertinggi (2,91), sedangkan kepuasan identitas pribadi memiliki nilai rata-rata terendah (2,54). Selain itu, rata-rata tingkat kepuasan yang diperoleh (2,767) lebih tinggi dibandingkan rata-rata motif yang dicari (2,694), sehingga menunjukkan adanya kesenjangan kepuasan (gratification discrepancy) yang positif. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan.

Kata Kunci: Motif, Kepuasan, Uses and Gratifications, TikTok, @ussfeeds, Generasi Z.