Akhmad Zainul Arifin, 2210412310028, 2026. Pengaruh Pengalaman PelanggandanKeterikatan pada Tempatterhadap Niat Berkunjung Kembalipada Kedai Kopi 10.2 di Kota Banjarmasin. Di bawah bimbingan: Novia Nour Halisa.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh signifikan secara parsial dan simultan Pengalaman Pelanggan dan Keterikatan pada Tempat terhadap Niat Berkunjung Kembali pada Kedai Kopi 10.2 di Kota Banjarmasin.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian explanatory research. Lokasi penelitian berada di Kedai Kopi 10.2 Kota Banjarmasin. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang dipilih melalui teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 29.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pengalaman Pelanggan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Niat Berkunjung Kembali pada Kedai Kopi 10.2 di Kota Banjarmasin. Keterikatan pada Tempat berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Niat Berkunjung Kembali pada Kedai Kopi 10.2 di Kota Banjarmasin. Pengalaman Pelanggan dan Keterikatan pada Tempat berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Niat Berkunjung Kembali pada Kedai Kopi 10.2 di Kota Banjarmasin.

Kata Kunci: Pengalaman Pelanggan, Keterikatan pada Tempat, Niat Berkunjung Kembali.