ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses perhitungan, penyetoran, dan pelaporan Pajak Penghasilan (PPh) Pasal 21 atas gaji pegawai menggunakan aplikasi Coretax pada Dinas Pendidikan Kota Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, yaitu dengan menggambarkan fenomena yang terjadi secara mendalam berdasarkan data yang diperoleh di lapangan. Data penelitian dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara dengan pegawai yang berwenang di bidang perpajakan, serta dokumentasi berupa dokumen-dokumen terkait perhitungan dan pelaporan PPh Pasal 21 pada instansi tersebut.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Coretax memberikan kemudahan dalam proses perhitungan PPh Pasal 21 secara otomatis dan lebih terstruktur dibandingkan metode sebelumnya. Namun demikian, dalam implementasinya masih ditemukan sejumlah kendala, antara lain keterbatasan pemahaman pegawai terhadap fitur aplikasi, gangguan teknis pada sistem, serta diperlukan adaptasi lebih lanjut dalam penyesuaian alur kerja administrasi perpajakan. Penggunaan aplikasi Coretax padaPendidikan Kota Banjarmasin berpotensi meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pemenuhan kewajiban perpajakan, meskipun diperlukan peningkatan kapasitas sumber daya manusia dan dukungan teknis yang memadai.

Kata Kunci: PPh Pasal 21, Coretax, Perhitungan Pajak, Penyetoran Pajak, Pelaporan

Pajak, Dinas Pendidikan Kota Banjarmasin.