Hanna Athayah, 2210412320017, 2025. Pengaruh Citra Merek Kualitas Layanan, Dan Preferensi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan Kantor Pos Banjarmasin, di bawah bimbingan: Setio Utomo.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh secara parsial dan simultan Citra Merek, Kualitas Layanan, dan Preferensi Konsumen terhadap Keputusan Pembelian.

Lokasi penelitian di pilih pada Kopi Kenangan Kantor Pos Banjarmasin, Sebanyak 96 konsumen Kopi Kenangan Kantor Pos Banjarmasin yang ber usia 17-40 tahun, berdomisili di Banjarmasin, dan pernah melakukan pemberelian Kopi Kenangan Kantor Pos Banjarmasin minimal 2 kali dipilih secara accidental sebagai responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas dan reliabilitas, analisis regresi berganda, serta uji hipotesis.

Hasil Penelitian menunjukkan citra merek dan kualitas Layanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan Kantor Pos Banjarmasin. Sedangkan Preferensi Konsumen secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Citra Merek, Kualitas Layanan, dan Preferensi Konsumen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan Kantor Pos Banjarmasin.