ABSTRAK

Muhamad Zikri Fadhilah. 2026. Pengaruh Knowledge creation dan Knowledge transfer terhadap Business sustainability dengan Media Sosial sebagai Variabel Mediasi (Studi pada UMKM Laundry di Kecamatan Banjarmasin Utara). Pembimbing: Anna Nur Faidah, S.E., M.Si; Widyarfendhi SE, M.Si; Zainal Abidin S.SOS, M.Si

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis (1) pengaruh knowledge creation terhadap business sustainability, (2) pengaruh knowledge creation terhadap media sosial, (3) pengaruh knowledge transfer terhadap business sustainability, (4) pengaruh knowledge transfer terhadap media sosial, (5) pengaruh media sosial terhadap business sustainability, (6) pengaruh knowledge creation terhadap business sustainability melalui media sosial sebagai variabel mediasi, serta (7) pengaruh knowledge transfer terhadap business sustainability melalui media sosial sebagai variabel mediasi pada UMKM Laundry di Kecamatan Banjarmasin Utara.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pemilik atau pengelola UMKM Laundry yang beroperasi di Kecamatan Banjarmasin Utara. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 105 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) knowledge creation berpengaruh positif dan signifikan terhadap business sustainability, (2) knowledge creation berpengaruh positif dan signifikan terhadap media sosial, (3) knowledge transfer tidak berpengaruh signifikan terhadap business sustainability, (4) knowledge transfer berpengaruh positif dan signifikan terhadap media sosial, (5) media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap business sustainability, (6) media sosial tidak mampu memediasi secara signifikan pengaruh knowledge creation terhadap business sustainability, serta (7) media sosial mampu memediasi secara positif dan signifikan pengaruh knowledge transfer terhadap business sustainability pada UMKM Laundry di Kecamatan Banjarmasin Utara.

Kata Kunci: Knowledge creation, Knowledge transfer, Media Sosial, Business sustainability.