Dwita Anisa, 2010414320048, Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Pondok Cokelat Hatta Dalam Melakukan Promosi. Dibawah bimbingan Achmad Bayu Chandarabuwono.

Persaingan bisnis makanan dan minuman di Kota Banjarmasin semakin kompetitif seiring bertambahnya jumlah usaha sejenis, sehingga menuntut pelaku usaha memiliki strategi komunikasi pemasaran yang efektif. Pondok Cokelat Hatta merupakan salah satu merek minuman cokelat lokal yang menerapkan Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu (Integrated Marketing Communication/IMC) dalam melakukan promosi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana strategi komunikasi pemasaran terpadu yang dilakukan Pondok Cokelat Hatta dalam memasarkan produknya, mulai dari proses perencanaan promosi, implementasi keenam elemen bauran promosi (periklanan, pemasaran langsung, pemasaran interaktif, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan penjualan personal), hingga tahap pengawasan dan evaluasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif.

Data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara mendalam dengan informan kunci dan informan pendukung, kemudian dianalisis menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman serta teori AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) untuk mengetahui respons konsumen terhadap pesan komunikasi pemasaran. Keabsahan data diperiksa melalui triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pondok Cokelat Hatta telah menjalankan proses perencanaan promosi secara sistematis dan mengimplementasikan keenam elemen bauran promosi IMC secara integratif, dengan pemasaran interaktif melalui media sosial sebagai fokus utama. Evaluasi menunjukkan adanya peningkatan penjualan yang signifikan pascapromosi, meskipun tingkat interaksi pada konten promosi reguler di media sosial masih tergolong rendah.

Kata kunci: komunikasi pemasaran terpadu, strategi promosi, teori AIDA, Pondok Cokelat Hatta, media sosial.